Última actualización: 31/08/2023
TERMINOS Y CONDICIONES
1.
GENERAL
A continuación,
se encuentran los Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos y
Condiciones”) sobre los cuales se basará la relación entre DONAMADEO.COM S.R.L.
(en adelante, “DonAmadeo.com”) y toda persona que utilice los servicios de DonAmadeo.com
(en adelante, el “Usuario”).
Cualquier persona
que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter
obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los servicios de DonAmadeo.com.
Al momento de
registrarse, los Usuarios deben manifestar su aceptación, expresa e inequívoca
de los Términos y Condiciones.
2.
DEFINICIONES
"Página",
hace referencia a la página “DonAmadeo.com” disponible para las tecnologías
móviles y de escritorio.
"Bienes",
son los bienes, productos o servicios que pueden llegar a ser ofrecidos por los
Oferentes a través del Portal e integran el Pedido del Usuario. Los Bienes son
suministrados por los Oferentes, siendo responsables de los mismos ante los
Usuarios.
"Nosotros",
"Nuestro", y "DonAmadeo.com", siempre que se
haga referencia a los vocablos, se está haciendo referencia directa a la
sociedad DONAMADEO.COM S.R.L., con domicilio en calle 27 193 bis, Las Parejas, Santa
Fe, República Argentina.
"Oferente",
se refiere a agentes externos y/o terceros ajenos a DonAmadeo.com, que
previamente han contratado con DonAmadeo.com sus servicios de intermediación,
aportando toda la información de los Bienes que se exhiben a través del Portal
(precio, características, y en general todas sus condiciones objetivas). Estos,
en su calidad exclusiva de productor, proveedor y/o expendedor, son los
directamente encargados de cumplir con todas las características objetivas del
producto y/o servicio publicado en el Portal.
"Pedido"
hace referencia a la solicitud del Usuario a través del Portal de los Bienes de
Oferentes.
“Portal”
hace referencia a nuestro Sitio Web a través del cual, en calidad de
intermediarios, facilitamos el contacto entre Oferentes, Usuarios y
repartidores.
"Usuario"
hace referencia a todas las personas humanas o jurídicas que accedan a nuestro
Portal y realizan Pedidos sea a través del Sitio Web.
"Servicio"
hace referencia al servicio de intermediación solicitado por el Usuario a
través del Portal.
"Sitio
Web" hace referencia al sitio web www.DonAmadeo.com.
En caso de
utilizarse alguna de estas palabras definidas en plural, tendrán el mismo
significado que el indicado en el presente.
3.
CAPACIDAD
Los Servicios
solo están disponibles para Usuarios que tengan capacidad legal para contratar
y sean mayores de edad.
Para registrar
una persona jurídica como Usuario, se deberá contar con la representación legal
suficiente como para contratar a nombre y representación de la misma como así
también de obligar a la misma según estos Términos y Condiciones.
En caso de desear
adquirir bebidas alcohólicas y/o tabaco y/o medicamentos, en pleno cumplimiento
de las normas aplicables, el Usuario deberá acreditar ser mayor de 18 años,
exhibiendo una identificación al momento de la entrega. Asimismo, en el caso de
venta de bebidas alcohólicas pueden resultar aplicables restricciones horarias
en función de la normativa local del lugar de residencia del Usuario,
adicionalmente, se le podrá pedir una fotografía de la identificación con la
cual se acreditó la mayoría de edad.
4.
DERECHOS DE AUTOR
El contenido del
Portal, incluyendo, pero sin limitarse a los textos, gráficas, imágenes,
logotipos, íconos, software y cualquier otro material, al cual en adelante se
hará referencia como el “Material”, está protegido bajo las leyes aplicables de
propiedad industrial y propiedad intelectual. Todo el Material es de propiedad
de DonAmadeo.com o de sus proveedores.
Queda prohibido
modificar, copiar, reutilizar, extraer, explotar, reproducir, comunicar al
público, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar o descargar
archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier
forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Portal.
El uso no
autorizado del Material puede constituir una violación de las leyes sobre
derechos de autor, leyes de propiedad industrial u otras leyes. Ningún Usuario
podrá vender o modificar el Material de manera alguna, ni ejecutar o anunciar
públicamente el Material, ni distribuirlo para propósitos comerciales.
Tampoco se permitirá
copiar o adaptar el código HTML que DonAmadeo.com crea para generar su página
web o plataforma, ya que el mismo está protegido por los derechos de autor.
5.
MARCAS COMERCIALES
DonAmadeo.com, el
logotipo de DonAmadeo.com, y otras marcas indicadas en el Portal son marcas
comerciales de DonAmadeo.com. Otros gráficos, logotipos, encabezados de página,
íconos de botones, guiones y nombres de servicio de DonAmadeo.com son marcas
comerciales o imágenes comerciales de DonAmadeo.com. Las marcas comerciales e
imagen comercial DonAmadeo.com no podrán ser utilizadas en relación con
cualquier producto o servicio que no sea de DonAmadeo.com, en su caso, de
ninguna manera que pueda causar confusión entre los Usuarios o que desestime o
desacredite a DonAmadeo.com.
6.
USO AUTORIZADO DEL PORTAL
El Portal tiene
como fin principal la intermediación entre Usuarios y Oferentes para realizar
Pedidos en las ciudades de Argentina que posean el servicio, facilitando las
relaciones y transacciones entre Usuarios y Oferentes adheridos al Portal y
brindando el servicio de envío en los supuestos que así sea indicado al
Usuario. DonAmadeo.com contacta al Oferente, redirecciona el pedido, informa
respecto de su disponibilidad o no al Usuario de conformidad con la información
que le haya proporcionado el Oferente y a gestionar el envío del mismo al
Usuario en aquellos casos que así sea informado. A través del Portal se
centralizan y otorgan a los Usuarios, todas las herramientas necesarias para
que éste realice un Pedido.
7.
CREACIÓN DE CUENTA
Para el uso del
Portal, los Usuarios deberán crear una cuenta de usuario (en adelante, la
“Cuenta”) donde se le solicitarán ciertos datos personales tales como: nombre y
apellido, dirección, teléfono y correo electrónico (en adelante, los “Datos”).
Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad,
exactitud, vigencia, autenticidad y actualización de sus Datos. En ningún caso DonAmadeo.com
se responsabiliza por la actualización y certeza de los Datos de los Usuarios.
DonAmadeo.com
podrá requerir alguna información o documentación adicional a los efectos de
comprobar o corroborar los Datos, pudiendo suspender temporal o definitivamente
a aquellos Usuarios cuyos Datos no hayan podido ser confirmados.
Para acceder a su
Cuenta personal, el Usuario deberá ingresar su correo electrónico y una
contraseña la cual deberá mantener siempre de manera confidencial. Si el
Usuario olvida su contraseña, podrá restablecerla haciendo clic en “Olvidé mi
contraseña”.
La Cuenta es
única e intransferible, estando prohibido que un Usuario registre o tenga más
de una Cuenta por correo electrónico o por celular validado, por lo que, de
detectarse tal incumplimiento, DonAmadeo.com se reserva el derecho de cancelar,
suspender o inhabilitar las cuentas.
El Usuario es
responsable del resguardo de sus datos de registro y contraseña, así como de
todas las transacciones realizadas en su Cuenta, debiendo notificar a DonAmadeo.com
inmediatamente, de forma fehaciente, cualquier uso no autorizado de la misma,
así como cualquier sustracción, divulgación o pérdida de sus datos de acceso al
Portal. DonAmadeo.com vela por la protección de los datos de los Usuarios. Sin
embargo, no será responsable del uso fraudulento que puedan hacer terceros de
la Cuenta del Usuario.
Los Usuarios
tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, en cualquier momento y sin
restricciones, de sus datos personales. DonAmadeo.com tiene la atribución de
atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al
incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
8.
PROCEDIMIENTO DE PEDIDOS Y ACLARACIONES GENERALES
DonAmadeo.com
ofrece una plataforma de intermediación en línea para que los Oferentes puedan
ofrecer sus Bienes, y los Usuarios puedan adquirirlos y recibirlos en su
domicilio. En ese marco, DonAmadeo.com exhibe la información de los Bienes del
Oferente según la información y restricciones provistas por los Oferentes.
El Usuario
comprende y acepta que DonAmadeo.com no produce, provee, vende, expende ni es
agente, ni en general ningún tipo de comercializador de los Bienes exhibidos;
por lo anterior, la relación de compraventa es estructurada entre el Usuario y
el Oferente. Asimismo, el Usuario reconoce que es el único responsable por la
correcta consignación de las direcciones de entrega y recogida de los Pedidos,
eximiendo de responsabilidad a DonAmadeo.com y a los repartidores por cualquier
error o negligencia.
El Usuario podrá
ver las diferentes opciones disponibles sin estar registrado. Sin embargo, para
poder formalizar un Pedido, el Usuario debe estar registrado con su Cuenta y
debe ingresar el domicilio de entrega. Una vez realizado lo anterior, el
Usuario podrá ver las diferentes opciones de Oferentes, Bienes, etc.
Cuando el Usuario
ha definido a dónde y qué quiere pedir, debe ingresar al perfil del Oferente en
el Portal y elegir el/los Bienes que desea adquirir. Una vez seleccionados, se
pone a disposición del Usuario las características, condiciones y valor total
del Pedido, según la información provista por el Oferente. El Usuario deberá
validar el Pedido y seleccionar el método de pago elegido a través de los
medios de pago disponibles informados por cada Oferente. Seleccionada la forma
de pago, el Usuario deberá confirmar el Pedido.
Debido a que son
los repartidores independientes quienes brindan el servicio de entrega a
domicilio, serán ellos y los Usuarios quienes acuerden el precio. El valor del
envío que se observa previo a finalizar la compra es el sugerido por parte de
DonAmadeo.com a los repartidores, y en ningún momento debe entenderse como un
monto fijo o inamovible. Los repartidores tendrán la facultad de pedir un
cambio en el mismo, y será siempre necesaria la aceptación por parte del
Usuario. En caso de rechazarse, el pedido será asignado a otro repartidor.
Es importante
aclarar que todo Usuario se compromete a pagar el precio del Pedido desde el
momento en el que recibe la comunicación de confirmación del Pedido según se
indica más abajo en estos Términos y Condiciones. Tras la recepción de dicha
comunicación, el Usuario únicamente podrá abstenerse de realizar el pago si el
Pedido es cancelado de forma correcta, según lo previsto en estos Términos y
Condiciones o si no aceptó el cambio en el precio del envío y no se encontró
ningún otro repartidor disponible.
Si el Usuario no
recibe el Pedido en el domicilio indicado para ello o si surge algún
contratiempo en donde no se verifiquen los datos del Usuario y se rechace el
pedido una vez fue confirmado por DonAmadeo.com y en ese sentido no se reciban
correcciones una vez efectuada la confirmación, toda la responsabilidad recaerá
sobre el Usuario y éste deberá indemnizar al Portal haciéndose cargo de todos
los costos que generó el error en la transacción, a modo de ejemplo, el costo
de envío que pudiera aplicar.
Todos los Pedidos
que se realizan a través del Portal son transmitidos a los Oferentes, quienes
podrán contactarse con el Usuario, a modo de ejemplo, si los productos o
servicios que integran el Pedido no se encuentran disponibles o si no quedó
clara alguna observación realizada por el Usuario en el Pedido.
Cuando el
Oferente acepta o rechaza el Pedido, se comunica al Usuario con mensaje por
WhatsApp, en donde se rechaza o confirma la recepción del Pedido, el cual se
produce de forma automática con los detalles.
En caso de
rechazarse el Pedido por parte del Oferente, DonAmadeo.com notificará al
Usuario sin la obligación de notificar los motivos del rechazo.
Antes de
realizarse el pedido, el Sitio Web indicará el tiempo de entrega del Pedido.
Dicho tiempo de entrega es estimado, y el Usuario reconoce que el mismo podrá
sufrir ajustes mientras el Pedido se prepara (dichos ajustes serán notificados
por WhatsApp). El Usuario, al hacer su Pedido, afirma conocer y aceptar que
innumerables factores como el tráfico, el clima, los horarios pico y la
capacidad de preparación del pedido y entrega de algunos Oferentes, pueden ser
limitantes para asegurar la hora de entrega.
Durante el tiempo
que transcurra entre la confirmación del Pedido y la efectiva entrega del
mismo, el Usuario podrá comunicarse en cualquier momento con DonAmadeo.com a
efectos de hacer preguntas, presentar quejas, entre otros, casos en los cuales
siempre recibirá una respuesta en el menor tiempo posible. El Usuario podrá
cancelar el Pedido una vez transcurrido el plazo de entrega indicado en la
confirmación del pedido escribiendo por WhatsApp a DonAmadeo.com.
DonAmadeo.com
gestionará el envío del Pedido salvo en aquellos casos en los que actúe como
intermediaria con el servicio de envío a cargo de los Oferentes y centrará sus
esfuerzos en resolver todas las quejas o situaciones problemáticas que se
configuren con ocasión a demoras, pedidos incompletos o equivocados, etc. En
todos los casos, sin excepción, las quejas deben ser presentadas en un lenguaje
decente y respetuoso, atendiendo a los presupuestos mínimos de cortesía y
educación. En caso contrario, el Portal no estará obligado a proporcionar
respuesta alguna, y, por el contrario, de acuerdo con su propio criterio, podrá
proceder a bloquear al Usuario de su base de datos, quedando dicho Usuario
imposibilitado para utilizar los Servicios nuevamente.
La entrega del
Pedido podrá realizarse con repartidores del Oferente u otros puestos a
disposición por DonAmadeo.com, los cuales, en este último caso, serán indicados
en el Portal mediante la bandera “LLEGA EN XX MIN” según se indica en el
Portal. El Usuario comprende y acepta que DonAmadeo.com no se hará responsable
ante el Usuario por demoras o falta de entrega del Pedido o en caso que se
viera alterado o perjudicado cuando el Oferente sea quien se encargue de este servicio.
9.
PRECIO DE LOS BIENES
El precio de los
Bienes será presentado en el Portal, según la información provista por el
Oferente, antes de que la transacción sea confirmada por el Usuario. Dicho
precio incluirá todos los posibles recargos por impuestos, adiciones, etc., que
sean aplicables a cada transacción. Siempre se informará el monto mínimo de la
compra necesaria y el precio sugerido del envío, que será detallado en el
resumen previo a la confirmación de la transacción.
El Usuario
comprende y acepta que, dependiendo del estado en el que se encuentre el
pedido, es posible que no sea viable realizar modificaciones en el pedido,
aunque sí podrá cancelarse el mismo de conformidad con lo previsto en estos
Términos y Condiciones.
Es
responsabilidad del Usuario asegurarse en el momento de la entrega del Pedido,
que éste corresponde con los Bienes solicitados y que todo lo recibido sea
correcto. En caso contrario, el Usuario puede rechazar el Pedido
devolviéndoselo al repartidor.
El Usuario
comprende que las imágenes que utilizan los Comercios Adheridos para
identificar sus productos, son de carácter ilustrativo.
10.
TARIFA DEL SERVICIO
DonAmadeo.com
podrá percibir un cargo por la prestación del servicio denominado Tarifa de Servicio,
el cual será informado y detallado a los Usuarios antes de finalizar la compra
en cada uno de los Pedidos.
11.
MEDIOS DE PAGO
Los métodos de
pago para cada Pedido dependen de cada Oferente, por lo que el Usuario podrá
verificar esta información en sus respectivos perfiles.
a.
Pago
en la entrega
-
Pago
en efectivo: El Usuario podrá abonar el Pedido al repartidor en efectivo en
moneda de curso legal en el país.
-
Pago
con QR: El Usuario podrá escanear un código QR de cualquiera de las billeteras
virtuales aceptadas por el oferente.
b.
Pago Online
El Usuario podrá abonar el precio del Pedido mediante cupones de descuentos
de DonAmadeo.com - cuyas condiciones de uso se establecen en la cláusula 14 de
los presentes Términos y Condiciones -, y otros que a futuro se habiliten y
sean informados a los Usuarios).
El Usuario deberá tener particular cuidado en el suministro de datos
personales, los cuales deben ser completos y verídicos en el momento de la
realización del Pedido. Asimismo, al ingresar los datos el Usuario garantiza
que su identidad corresponde con la información contenida en la identificación
oficial y original otorgada por las autoridades nacionales.
El Usuario tiene
derecho a revocar la aceptación del Pedido dentro de los 10 días de realizado o
de la recepción del mismo. En tales casos deberá informar a DonAmadeo.com a contacto@donamadeo.com
su intención de revocar la aceptación o arrepentimiento. El o los productos a
devolver deberán estar en perfecto estado de conservación, sin uso y con sus
empaques o envoltorios intactos. No procederá el arrepentimiento cuando se
trate de bienes perecederos.
12.
PUBLICIDAD
DonAmadeo.com
cuenta con un servicio de publicidad por medio del cual ésta se hace llegar a
los Usuarios a través de banderas (banners), correos electrónicos, WhatsApp y/u
otros medios.
El Usuario puede
solicitar no recibir más correos electrónicos u otras notificaciones relativas
a publicidad enviando un correo electrónico a contacto@donamadeo.com.
13.
PROMOCIONES, CONCURSOS Y EVENTOS
Las promociones,
concursos, descuentos, sorteos y eventos que se implementen a través del Portal
estarán sujetas a las reglas y condiciones que en cada oportunidad se establezcan,
así como a estos Términos y Condiciones. El Usuario acepta que DonAmadeo.com
podrá realizar acuerdos comerciales con terceros a los efectos de realizar
comunicaciones promocionales, incluyendo el envío de muestras gratuitas a
domicilio junto al Pedido, lo cual será informado junto a cada acción
promocional que se lleve a cabo. Asimismo, podrá realizar bonificaciones en los
cargos a percibir tales como costo del envío y tarifa de servicio.
14.
CONDICIONES DE USO DE LOS CUPONES
Los cupones son
vouchers o vales electrónicos que pueden ser utilizados por los Usuarios de DonAmadeo.com
cuya cuenta como usuario se encuentre vigente, activa y habilitada de
conformidad con los presentes Términos y Condiciones, como medio de pago en el
Portal, en los comercios que permitan su utilización al momento del pago en la
compra realizada por el Usuario en la República Argentina (en adelante, el
“Cupón” o los “Cupones”) dentro de los plazos y las condiciones que se informan
para éstos. Los Usuarios podrán identificar a los comercios que aceptan Cupones
al momento de realizar la compra seleccionando la opción “Agregar Cupón” en la Página.
Los Cupones
contienen códigos únicos que los identifican y no podrán ser canjeables por
dinero en efectivo ni por ninguna clase de crédito. DonAmadeo.com podrá emitir
dos tipos de Cupones a sus Usuarios:
a.
Cupones
abiertos a los Usuarios de DonAmadeo.com en general, dentro del marco de alguna
campaña relacionada con uno o más comercios y/o uno o más productos. Estos se
regirán por las condiciones que se establezcan en las bases y condiciones
legales que regulen dicha campaña, los cuales serán comunicados oportunamente;
b.
Cupones
individuales proporcionados a ciertos Usuarios y que sólo pueden ser utilizados
por éstos, siempre conforme a las condiciones del Cupón y los presentes
Términos y Condiciones.
Condiciones
Generales de utilización de los Cupones:
·
El
Usuario podrá adquirir productos de un comercio adherido y abonar, total o
parcialmente su compra con el Cupón, dependiendo del comercio y de las
condiciones específicas que apliquen al Cupón.
·
El
monto del Cupón será aplicado automáticamente sobre el total del pedido previo
a finalizar la compra.
·
De
existir una diferencia entre el monto del Cupón y el precio final de la compra,
se informará al Usuario el importe de dicha diferencia y podrá abonarse con
cualquiera de los medios de pago que tenga disponible el comercio adherido al
Portal.
·
Los
Cupones tendrán fecha de vigencia determinada y deberán ser utilizados antes de
dicha fecha, la que se encuentra indicada en los mismos.
Restricciones,
limitaciones y aclaraciones:
·
Los
Usuarios podrán utilizar un solo Cupón por pedido y el Cupón sólo podrá
utilizarse una vez por el Usuario a quien se le ha entregado, es decir, que:
o
no
son acumulables entre sí;
o
no
son reutilizables ni generan saldos;
o
cualquiera
sea su monto o valor, los Cupones se agotan en su totalidad en su primer y
único uso.
·
Los
Cupones no podrán ser utilizados para la compra y/o pago de productos como cigarrillos,
tabaco y sus derivados.
·
Los
Cupones sólo podrán canjearse en pedidos que se realicen a través del Portal.
·
Si el
precio final del producto a adquirir por el Usuario es inferior al monto del
Cupón, el saldo se perderá y, por lo tanto, no podrá utilizarse el remanente
del Cupón en futuras compras.
·
En
caso de cancelarse el pedido, ya sea por el Usuario o por el comercio, la
reactivación del Cupón se realizará dentro de las siguientes 24 (veinticuatro)
horas.
·
En
caso de que el Usuario realice una compra de productos con un Cupón y solicite
una modificación que aumente el precio del pedido, la modificación no podrá
abonarse con un Cupón aun cuando hubiera quedado saldo en el Cupón utilizado
para esa orden, ya que la modificación equivale a un nuevo Pedido. Lo mismo
sucederá en caso de que el comercio adherido al Portal modifique el pedido con
autorización del Usuario y el precio final varíe. En todos estos casos el
Usuario deberá abonar la diferencia utilizando los métodos de pago disponibles
por DonAmadeo.com.
·
Una
vez que hayan sido utilizados, los Cupones perderán toda validez y vigencia.
Condiciones
particulares:
Además de las
Condiciones expresadas anteriormente, los Cupones podrán tener condiciones
particulares, como, por ejemplo, para uso exclusivo en ciertos comercios, para
ciertos productos, fechas y/o períodos específicos. Éstas siempre estarán
expresadas en los mismos Cupones o en las bases y condiciones específicas que
regulen las condiciones de los mismos.
Uso
inadecuado, prohibido o indebido de Cupones:
El uso, o la
intención comprobada de uso inadecuado, prohibido y/o indebido de Cupones por
parte del Usuario, constituye un incumplimiento a los presentes Términos y
Condiciones y podrá determinar la inhabilitación del o los Cupones, e incluso
la suspensión, inhabilitación o eliminación de la cuenta, si el Usuario:
a.
Se
niega a proporcionar documentos que acrediten su identidad;
b.
Tiene
más de una cuenta o la transfiere;
c.
Omite
notificar a DonAmadeo.com de un uso no autorizado de la cuenta y/o de Cupones
acreditados para la cuenta en específico;
d.
Proporciona
datos falsos o no reales;
e.
Utiliza
el Portal, la cuenta y/o los Cupones para fines diferentes de los definidos en
los Términos y Condiciones, las Condiciones Generales y/o Especiales de los
Cupones;
f.
Suplanta
identidad de otro usuario u otras personas;
g.
Oculta
sus datos verdaderos en la utilización, y/o creación de una Cuenta y/o en la solicitud,
y/o utilización de los Cupones.
Para los efectos
de evaluar el comportamiento del Usuario y su grado de cumplimiento a los
presentes Términos y Condiciones, DonAmadeo.com podrá considerar la existencia
de vínculos entre distintas cuentas que, atendidas sus características o datos
en común, presenten señales objetivas de que corresponden a la misma persona o
Usuario, tales como su asociación a un mismo dispositivo móvil, una misma
dirección física o digital, correo electrónico; nombre y apellidos; número de
cédula de identidad; medios de pago, y en general cualquier dato específico que
vincule al o los Usuarios y/o cuentas en revisión.
15.
RESPONSABILIDAD
DonAmadeo.com
únicamente pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual de
intermediación que les permite ponerse en comunicación mediante internet a los
Usuarios, los Oferentes y los repartidores y así comprar y vender,
respectivamente, los Bienes. DonAmadeo.com no es proveedora ni propietaria de
los Bienes, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. El Oferente es
el único responsable de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad,
inocuidad o legitimidad de los Bienes. El Usuario conoce y acepta que al
realizar Pedidos a los Oferentes lo hace bajo su propio riesgo.
En el caso en que
los Bienes ofrezcan garantías (por ej. productos electrónicos exhibidos en el
Portal), los términos de ésta serán informados por el Oferente o el fabricante
a quienes habrá que direccionar cualquier consulta o reclamo. La garantía legal
aplica a desperfectos de fabricación.
Si los Bienes no
se ajustan a la calidad, idoneidad o expectativa, el Usuario podrá formular sus
comentarios y sugerencias, así como solicitar el cambio de estos, o la
devolución, en su caso. DonAmadeo.com trasladará tal solicitud al Oferente, que
analizará la solicitud y la procedencia o no de ésta en su calidad de
fabricante o distribuidor, brindando una respuesta al Usuario.
16.
REGLAS GENERALES
Los Usuarios no
pueden usar el Portal con el fin de transmitir, distribuir, almacenar o
destruir material (i) en violación de cualquier ley aplicable o regulación,
(ii) de manera que se infrinjan las leyes sobre derechos de autor, propiedad
industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad
intelectual de terceros o de manera que viole la privacidad, publicidad u otros
derechos personales de terceros, o (iii) en forma que sea difamatoria, obscena,
amenazante o abusiva. Esto sin perjuicio de normas particulares sobre la
materia que sean imperativas en cada uno de los ordenamientos jurídicos
correspondientes a los territorios en los cuales DonAmadeo.com prestará su
servicio.
17.
REGLAS DE SEGURIDAD
A los Usuarios
les está prohibido violar o intentar violar la seguridad del Portal.
Específicamente los Usuarios, a modo de ejemplo y sin que implique limitación,
no podrán (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho
Usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el Usuario no está
autorizado a acceder; (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o
red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o
autenticación; (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un
Usuario, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envío de virus a
través del Portal o sobre carga de tráfico para denegación del servicio; (iv)
enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad
de productos o servicios. La violación de cualquier sistema o red de seguridad
puede resultar en responsabilidades civiles y penales. DonAmadeo.com
investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo
anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de
los Usuarios que estén envueltos en tales violaciones; (v) suplantar la
identidad de otros usuarios o de personas naturales o jurídicas de cualquier
índole; (vi) proporcionar información de identidad incorrecta, incompleta o
falsa; y (vii) bajo ninguna circunstancia se tolerará la acción de hacer
pedidos falsos o crear usuarios con fines fraudulentos, actuar que será
denunciado y estará sujeto a las prosecuciones legales aplicables.
El Portal puede
ser usado únicamente para propósitos legales. Se prohíbe su uso en cualquiera
de las siguientes formas:
a.
Incluir
en el Portal cualquier derecho de franquicia, esquema de pirámide, membresía a
un club o grupo, representación de ventas, agencia comercial o cualquier
oportunidad de negocios que requiera un pago anticipado o pagos periódicos,
solicitando el reclutamiento de otros miembros, sub-distribuidores o
sub-agentes.
b.
Borrar
o revisar cualquier material incluido en el Portal por cualquier otra persona o
entidad, sin la debida autorización.
c.
Usar
cualquier elemento, diseño, software o rutina para interferir o intentar
interferir con el funcionamiento adecuado del Portal o cualquier actividad que
sea llevada a cabo en el Portal.
d.
Intentar
descifrar, compilar o desensamblar cualquier software comprendido en el Portal
o que de cualquier manera haga parte de este.
e.
Como
ya se mencionó, está terminantemente prohibido incluir en el Portal información
falsa, inexacta, incompleta, incorrecta o engañosa.
18.
PROHIBICIÓN DE REVENTA, CESIÓN O USO COMERCIAL NO AUTORIZADO
Los Usuarios
acuerdan no revender o ceder sus derechos u obligaciones al aceptar estos
Términos y Condiciones. También se comprometen a no hacer un uso comercial no
autorizado del Portal.
19.
TERMINACIÓN
En los casos de
sospecha de fraude o de comisión de algún delito por parte de los Usuarios, DonAmadeo.com
podrá suspender o cancelar la registración del Usuario.
Por su parte, en
cualquier momento de la relación, el Usuario podrá dar de baja su cuenta registrada,
y podrá gestionar y/o eliminar sus datos personales. Para lo cual deberá enviar
un email a contacto@donamadeo.com desde su dirección de correo electrónico.
20.
INFORMACIÓN ADICIONAL
DonAmadeo.com
garantiza contar con las medidas de seguridad suficientes para que el Portal
opere libre de errores y que su servidor se encuentre libre de virus. Si los
dispositivos propios de los Usuarios requieren mantenimiento y/o
actualizaciones, será responsabilidad exclusiva de los Usuarios realizar las
actualizaciones del Portal que se indiquen.
El Portal y el
Material se ponen a disposición de los usuarios en el estado en que se
encuentren y tal como fuera informado por los oferentes.
21.
MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
DonAmadeo.com
podrá realizar modificaciones y actualizaciones a estos Términos y Condiciones,
para lo cual, se solicitará el consentimiento por parte de los Usuarios como
requisito para poder seguir utilizando el Portal.
22.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre
el Usuario y DonAmadeo.com, así como la interpretación y Página de estos
Términos y Condiciones se regirá de conformidad con la legislación de la
República Argentina. Serán competentes los tribunales ordinarios de Rosario o
los del domicilio del Usuario, pudiendo los Usuarios optar por alguna de esas
opciones.